Obchodní podmínky
Obsah
- Rozsah platnosti
- Uzavření smlouvy
- Právo na odstoupení od smlouvy
- Ceny a platební podmínky
- Dodací a přepravní podmínky
- Výhrada vlastnictví
- Odpovědnost za vady (záruka)
- Odpovědnost
- Uplatnění akčních poukázek
- Uplatnění dárkových poukázek
- Rozhodné právo
- Místo soudní příslušnosti
- Alternativní řešení sporů
1) Rozsah platnosti
1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") společnosti Heavy - Tuned GmbH (dále jen „prodávající") platí pro všechny smlouvy o dodání zboží, které uzavírá spotřebitel nebo podnikatel (dále jen „zákazník") s prodávajícím ohledně zboží prezentovaného prodávajícím v jeho internetovém obchodě. Tímto se výslovně odmítá začlenění vlastních podmínek zákazníka, pokud není dohodnuto jinak.
1.2 Na smlouvy o dodání zboží s digitálními prvky se tyto VOP použijí přiměřeně, pokud není v daném ohledu stanoveno něco jiného. Prodávající je v takovém případě vedle dodání zboží povinen poskytnout digitální obsah nebo digitální služby (dále jen „digitální produkty"), které jsou zahrnuty ve zboží nebo s ním spojeny takovým způsobem, že zboží bez nich nemůže plnit své funkce.
1.3 Na smlouvy o dodání poukázek se tyto VOP použijí přiměřeně, pokud není v daném ohledu stanoveno něco jiného.
1.4 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účely, které převážně nesouvisejí s její podnikatelskou ani samostatnou výdělečnou činností.
1.5 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba či osobní společnost způsobilá k právům a povinnostem, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatné výdělečné činnosti.
2) Uzavření smlouvy
2.1 Popisy produktů obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, nýbrž slouží k tomu, aby zákazník mohl podat závaznou nabídku.
2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Zákazník, který vložil vybrané zboží do virtuálního nákupního košíku a prošel elektronickým objednávkovým procesem, podá kliknutím na tlačítko dokončující objednávkový proces právně závaznou smluvní nabídku týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku. Zákazník může nabídku podat rovněž prostřednictvím e-mailu adresovaného prodávajícímu.
2.3 Prodávající může přijmout nabídku zákazníka do pěti dnů,
- zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové formě (faxem nebo e-mailem) zákazníkovi, přičemž rozhodující je okamžik doručení potvrzení objednávky zákazníkovi, nebo
- dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je okamžik doručení zboží zákazníkovi, nebo
- výzvou zákazníkovi k zaplacení po podání jeho objednávky.
Existuje-li více z výše uvedených alternativ, smlouva vzniká okamžikem, kdy nastane jako první jedna z výše uvedených alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná běžet dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí uplynutím pátého dne po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky s tím důsledkem, že zákazník již není svým projevem vůle vázán.
2.4 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím PayPal probíhá zpracování platby prostřednictvím poskytovatele platebních služeb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (dále jen: „PayPal"), za použití podmínek používání PayPal, dostupných na adrese https://www.paypal.com
2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy po uzavření smlouvy uložen prodávajícím a po odeslání objednávky zákazníkem mu zaslán v textové formě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Další zpřístupnění textu smlouvy prodávajícím se neprovádí. Pokud si zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě prodávajícího, jsou údaje o objednávce archivovány na webových stránkách prodávajícího a zákazník je může bezplatně zobrazit prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání příslušných přihlašovacích údajů.
2.6 Před závazným podáním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník zjistit případné chyby zadání pozorným přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší rozpoznání chyb zadání může být funkce přiblížení prohlížeče, jejíž pomocí se zobrazení na obrazovce zvětší. Zákazník může své zadání v průběhu elektronického objednávkového procesu kdykoli opravit pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, a to až do okamžiku kliknutí na tlačítko dokončující objednávkový proces.
2.7 Pro uzavření smlouvy je k dispozici několik jazyků. Konkrétní výběr jazyka je zobrazen v internetovém obchodě.
2.8 Zpracování objednávek a kontakt probíhají zpravidla prostřednictvím e-mailu a automatizovaného zpracování objednávek. Zákazník je povinen zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl pro účely zpracování objednávek, byla správná, aby na tuto adresu mohly být doručovány e-maily zasílané prodávajícím. Zákazník je povinen zejména při použití spamových filtrů zajistit, aby byly doručeny všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými prodávajícím zpracováním objednávek.
3) Právo na odstoupení od smlouvy
3.1 Spotřebitelé mají v zásadě právo na odstoupení od smlouvy.
3.2 Podrobnější informace o právu na odstoupení od smlouvy vyplývají z poučení o odstoupení od smlouvy prodávajícího.
4) Ceny a platební podmínky
4.1 Pokud z popisu produktu prodávajícího nevyplývá něco jiného, jedná se u uvedených cen o celkové ceny zahrnující zákonnou daň z přidané hodnoty. Případné dodatečné náklady na doručení a přepravu jsou uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.
4.2 Při doručení do zemí mimo Evropskou unii mohou v jednotlivých případech vzniknout další náklady, za které prodávající nenese odpovědnost a které hradí zákazník. Patří sem například poplatky za převod peněz prostřednictvím úvěrových institucí (např. poplatky za převod, poplatky za směnu měn) nebo dovozní cla či daně (např. cla). Takové náklady mohou v souvislosti s převodem peněz vzniknout i tehdy, když doručení neprobíhá do země mimo Evropskou unii, ale zákazník provádí platbu ze země mimo Evropskou unii.
4.3 Zákazník je o možnostech platby informován v internetovém obchodě prodávajícího.
4.4 Je-li sjednána platba předem bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud strany nesjednaly pozdější datum splatnosti.
4.5 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „PayPal" probíhá zpracování platby přes PayPal, přičemž PayPal může k tomuto účelu využívat služby třetích poskytovatelů platebních služeb. Nabízí-li prodávající prostřednictvím PayPal také platební metody, při nichž jde zákazníkovi v plnění napřed (např. nákup na fakturu nebo splátkový prodej), postupuje svou pohledávku za platbu v tomto rozsahu na PayPal nebo na poskytovatele platebních služeb pověřeného PayPal a zákazníkovi konkrétně jmenovaného. Před přijetím prohlášení o postoupení pohledávky provede PayPal nebo jím pověřený poskytovatel platebních služeb za použití předaných zákaznických údajů kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi vybranou platební metodu v případě záporného výsledku kontroly. Bude-li vybraná platební metoda schválena, je zákazník povinen uhradit částku faktury v dohodnuté platební lhůtě, resp. v dohodnutých platebních intervalech. V takovém případě může platit s účinkem zproštění dluhu pouze společnosti PayPal nebo jí pověřenému poskytovateli platebních služeb. Prodávající však zůstává i v případě postoupení pohledávky zodpovědným za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, doby dodání, zásilky, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odstoupení a jejich zasílání nebo dobropisů.
4.6 Při výběru platební metody "Sofortüberweisung" probíhá zpracování platby prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna"). Aby mohl zákazník uhradit částku faktury prostřednictvím „Sofortüberweisung", musí mít k dispozici online bankovní účet aktivovaný pro účast na „Sofortüberweisung", při platebním procesu se příslušným způsobem legitimovat a potvrdit platební příkaz. Platební transakci poté bezprostředně provede Klarna a bankovní účet zákazníka bude zatížen. Podrobnější informace o platební metodě „Sofortüberweisung" může zákazník najít na internetu na adrese https://www.klarna.com
4.7 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Mollie" probíhá zpracování platby poskytovatelem platebních služeb Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko (dále jen: „mollie"). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Mollie jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. K zpracování plateb může Mollie využívat dalších platebních služeb, pro které mohou platit zvláštní platební podmínky, na něž může být zákazník případně samostatně upozorněn. Další informace o „Mollie" jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.mollie.com
4.8 Při výběru platební metody nákup na fakturu prostřednictvím Billie se kupní cena stává splatnou poté, co bylo zboží dodáno a vyfakturováno. V takovém případě je kupní cena splatná bez odečtení v platební lhůtě uvedené na faktuře k úhradě společnosti Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlin. Nákup na fakturu prostřednictvím Billie je k dispozici výhradně podnikatelům a předpokládá úspěšnou kontrolu bonity provedenou společností Billie GmbH. Bude-li zákazníkovi po prověření bonity nákup na fakturu povolen, probíhá zpracování platby ve spolupráci se společností Billie GmbH, na niž prodávající postupuje svou pohledávku za platbu. Zákazník může v takovém případě platit s účinkem zproštění dluhu pouze společnosti Billie GmbH. Prodávající zůstává i při výběru platební metody nákup na fakturu přes Billie zodpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, doby dodání, zásilky, vrácení zboží, reklamací nebo dobropisů. V ostatním platí v tomto ohledu Všeobecné obchodní podmínky společnosti Billie GmbH (https://www.billie.io
4.9 Při výběru platební metody nákup na fakturu se kupní cena stává splatnou poté, co bylo zboží dodáno a vyfakturováno. V takovém případě je kupní cena splatná bez odečtení do 30 dnů od data faktury k úhradě společnosti Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Švédsko (www.klarna.de), pokud není dohodnuto jinak. Platební metoda nákup na fakturu předpokládá úspěšnou kontrolu bonity provedenou společností Klarna AB. Bude-li zákazníkovi po prověření bonity platební metoda nákup na fakturu povolena, probíhá zpracování platby ve spolupráci se společností Klarna AB, na niž prodávající postupuje svou pohledávku za platbu. Zákazník může v takovém případě platit s účinkem zproštění dluhu pouze společnosti Klarna AB. V ostatním platí v tomto ohledu Všeobecné obchodní podmínky společnosti Klarna AB, které si zákazník může zobrazit v průběhu objednávkového procesu. Prodávající si vyhrazuje právo nabízet platební metodu nákup na fakturu pouze do určitého objemu objednávky a tuto platební metodu odmítnout při překročení uvedeného objemu objednávky. V takovém případě prodávající zákazníka v jeho platebních informacích v internetovém obchodě upozorní na příslušné omezení platby.
4.10 Při výběru platební metody „PayPal Rechnung" postupuje prodávající svou pohledávku za platbu na PayPal. Před přijetím prohlášení o postoupení pohledávky provede PayPal za použití předaných zákaznických údajů kontrolu bonity. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi platební metodu „PayPal Rechnung" v případě záporného výsledku kontroly. Bude-li platební metoda „PayPal Rechnung" ze strany PayPal schválena, je zákazník povinen uhradit částku faktury do 30 dnů od obdržení zboží společnosti PayPal, pokud mu PayPal nestanoví jiný termín platby. V takovém případě může platit s účinkem zproštění dluhu pouze společnosti PayPal. Prodávající však zůstává i v případě postoupení pohledávky zodpovědným za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, doby dodání, zásilky, vrácení zboží, reklamací, prohlášení o odstoupení a jejich zasílání nebo dobropisů. Doplňkově platí Všeobecné podmínky používání pro využití nákupu na fakturu od PayPal, dostupné na adrese https://www.paypal.com
4.11 Při výběru platební metody „PayPal Lastschrift" inkasuje PayPal částku faktury po udělení mandátu SEPA k inkasu, avšak nejdříve po uplynutí lhůty pro předchozí oznámení, z bankovního účtu zákazníka jménem prodávajícího. Předchozí oznámení („Pre-Notification") je jakékoli sdělení (např. faktura, pojistná smlouva, smlouva) zákazníkovi, které oznamuje inkaso prostřednictvím SEPA. Není-li inkaso provedeno z důvodu nedostatečného krytí účtu nebo z důvodu uvedení nesprávných bankovních údajů, nebo pokud zákazník inkasu odporuje, ačkoli k tomu není oprávněn, nese zákazník poplatky vzniklé vrácením příslušné úvěrové instituce, pokud to zavinil.
4.12 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby „Klarna" probíhá zpracování platby prostřednictvím Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko (dále jen „Klarna"). Podrobnější informace a podmínky společnosti Klarna k tomu jsou k dispozici zde:
https://www.heavy-tuned.de
5) Dodací a přepravní podmínky
5.1 Nabízí-li prodávající přepravu zboží, probíhá doručení v rámci doručovacího území určeného prodávajícím na doručovací adresu uvedenou zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující doručovací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícím. Odchylně od toho je při výběru platební metody PayPal rozhodující doručovací adresa uložená zákazníkem u PayPal v okamžiku platby.
5.2 Selže-li doručení zboží z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady tím prodávajícímu vzniklé. To neplatí, pokud jde o náklady na odeslání, v případě, kdy zákazník účinně uplatní právo na odstoupení od smlouvy. Pro náklady na vrácení zboží platí při účinném uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem úprava obsažená v poučení o odstoupení od smlouvy prodávajícího.
5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží na zákazníka okamžikem, kdy prodávající věc předal speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení zásilky. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží zásadně až předáním zboží zákazníkovi nebo oprávněné přijímající osobě. Odchylně od toho přechází nebezpečí nahodilé ztráty a nahodilého zhoršení prodaného zboží i u spotřebitelů na zákazníka okamžikem, kdy prodávající věc předal speditérovi, dopravci nebo jiné osobě či instituci určené k provedení zásilky, pokud zákazník pověřil speditéra, dopravce nebo jinou osobu či instituci určenou k provedení zásilky jejím provedením a prodávající zákazníkovi tuto osobu nebo instituci předem nejmenoval.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo řádného nedodání zboží jemu samotnému. To platí pouze v případě, že nedodání nezavinil prodávající a ten s náležitou péčí uzavřel konkrétní náhradní obchod s dodavatelem. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí k zajištění zboží. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protiplnění bude neprodleně vráceno.
5.5 Osobní odběr není z logistických důvodů možný.
5.6 Poukázky jsou zákazníkovi poskytnuty následujícím způsobem:
- e-mailem
- poštou
6) Výhrada vlastnictví
Jde-li prodávající v plnění napřed, vyhrazuje si vlastnictví k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.
7) Odpovědnost za vady (záruka)
Pokud z následujících ustanovení nevyplývá něco jiného, platí předpisy zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží:
7.1 Jedná-li zákazník jako podnikatel,
- má prodávající právo volby způsobu dodatečného plnění;
- u nového zboží je promlčecí lhůta pro práva z vad jeden rok od dodání zboží;
- u použitého zboží jsou práva z vad vyloučena;
- promlčecí lhůta nezačíná běžet znovu, dojde-li v rámci odpovědnosti za vady k náhradnímu plnění.
7.2 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt se nevztahují
- na nároky zákazníka na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů,
- na případ, kdy prodávající vadu úmyslně zamlčel,
- na zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým způsobem použití použito pro stavbu a způsobilo její vadnost,
- na případnou povinnost prodávajícího poskytovat aktualizace pro digitální produkty u smluv o dodání zboží s digitálními prvky.
7.3 Dále platí pro podnikatele, že zákonné promlčecí lhůty pro případný zákonný regresní nárok zůstávají nedotčeny.
7.4 Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 HGB, má obchodní povinnost prohlédnutí a oznámení vad dle § 377 HGB. Nesplní-li zákazník tam uvedené oznamovací povinnosti, platí zboží za schválené.
7.5 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je žádán, aby zboží dodané s zjevnými přepravními škodami reklamoval u doručovatele a o této skutečnosti informoval prodávajícího. Nesplní-li zákazník tuto povinnost, nemá to žádný vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.
8) Odpovědnost
Prodávající odpovídá zákazníkovi za náhradu škody a náhradu vynaložených nákladů ze všech smluvních, smluvních podobných a zákonných, včetně deliktních nároků, jak následuje:
8.1 Prodávající odpovídá z jakéhokoli právního důvodu neomezeně
- při úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
- při úmyslném nebo nedbalostním poškození života, těla nebo zdraví,
- na základě záruky, pokud není v tomto ohledu stanoveno něco jiného,
- na základě kogentní odpovědnosti, jako např. dle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
8.2 Poruší-li prodávající z nedbalosti podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na pro daný typ smlouvy typickou, předvídatelnou škodu, pokud není dle výše uvedeného bodu odpovídáno neomezeně. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva prodávajícímu svým obsahem ukládá za účelem dosažení smluvního účelu, jejichž splnění teprve umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování zákazník pravidelně spoléhá.
8.3 V ostatním je odpovědnost prodávajícího vyloučena.
8.4 Výše uvedené úpravy odpovědnosti platí rovněž s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho pomocníky při plnění a zákonné zástupce.
9) Uplatnění akčních poukázek
9.1 Poukázky, které prodávající vydává bezplatně v rámci reklamních akcí s určitou dobou platnosti a které zákazník nemůže zakoupit (dále jen „akční poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího a pouze v uvedeném časovém období.
9.2 Akční poukázky mohou uplatnit pouze spotřebitelé.
9.3 Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukázkou vyloučeny, pokud z obsahu akční poukázky vyplývá příslušné omezení.
9.4 Akční poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Následné zúčtování není možné.
9.5 Na jednu objednávku lze vždy uplatnit pouze jednu akční poukázku.
9.6 Hodnota zboží musí odpovídat alespoň částce akční poukázky. Případný zbývající kredit prodávající nevrací.
9.7 Nestačí-li hodnota akční poukázky k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z ostatních platebních metod nabízených prodávajícím.
9.8 Kredit akční poukázky není vyplácen v hotovosti ani není úročen.
9.9 Akční poukázka nebude vrácena, pokud zákazník v rámci svého zákonného práva na odstoupení od smlouvy vrátí zboží zcela nebo částečně zaplacené akční poukázkou.
9.10 Akční poukázka je určena výhradně pro použití osobou na ní uvedenou. Převod akční poukázky na třetí osoby je vyloučen. Prodávající je oprávněn, nikoli však povinen, prověřit věcnou oprávněnost příslušného držitele poukázky.
10) Uplatnění dárkových poukázek
10.1 Poukázky, které lze zakoupit v internetovém obchodě prodávajícího (dále jen „dárkové poukázky"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě prodávajícího, pokud z poukázky nevyplývá něco jiného.
10.2 Dárkové poukázky a zbývající kredit dárkových poukázek lze uplatnit do konce třetího roku po roce zakoupení poukázky. Zbývající kredit je zákazníkovi připsán do data platnosti.
10.3 Dárkové poukázky lze uplatnit pouze před dokončením objednávkového procesu. Následné zúčtování není možné.
10.4 Na jednu objednávku lze vždy uplatnit pouze jednu dárkovou poukázku.
10.5 Dárkové poukázky lze použít pouze k nákupu zboží, nikoli k nákupu dalších dárkových poukázek.
10.6 Nestačí-li hodnota dárkové poukázky k pokrytí objednávky, lze k úhradě rozdílu zvolit jednu z ostatních platebních metod nabízených prodávajícím.
10.7 Kredit dárkové poukázky není vyplácen v hotovosti ani není úročen.
10.8 Dárková poukázka je převoditelná. Prodávající může s účinkem zproštění dluhu plnit příslušnému držiteli, který dárkovou poukázku uplatní v internetovém obchodě prodávajícího. To neplatí, pokud prodávající věděl nebo z hrubé nedbalosti nevěděl o neoprávněnosti, nezpůsobilosti k právním úkonům nebo chybějícím oprávnění k zastoupení příslušného držitele.
11) Rozhodné právo
Na veškeré právní vztahy stran se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením zákonů o mezinárodní koupi movitých věcí. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž nejsou zbaveni ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu, v němž mají spotřebitelé obvyklé bydliště.
12) Místo soudní příslušnosti
Jedná-li zákazník jako obchodník, právnická osoba veřejného práva nebo veřejnoprávní zvláštní majetek se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je výlučným místem soudní příslušnosti pro veškeré spory z této smlouvy sídlo prodávajícího. Má-li zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlo prodávajícího výlučným místem soudní příslušnosti pro veškeré spory z této smlouvy, pokud lze smlouvu nebo nároky ze smlouvy přičítat profesní nebo podnikatelské činnosti zákazníka. Prodávající je ve výše uvedených případech vždy oprávněn obrátit se na soud v místě sídla zákazníka.
13) Alternativní řešení sporů
Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se řízení o řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím orgánem.
poslední aktualizace: 09.12.2025