Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Totstandkoming van het contract
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
- Aansprakelijkheid
- Inwisseling van actiebonnen
- Inwisseling van cadeaubonnen
- Toepasselijk recht
- Rechtsgebied
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze algemene voorwaarden (“AV”) van Heavy - Tuned GmbH (“verkoper”) zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die een consument of ondernemer (“klant”) met de verkoper sluit met betrekking tot de in de online shop gepresenteerde goederen. Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet geaccepteerd, tenzij anders is overeengekomen.
1.2 Voor overeenkomsten betreffende goederen met digitale elementen zijn deze AV van overeenkomstige toepassing, tenzij anders bepaald. De verkoper levert naast de goederen ook digitale inhoud of digitale diensten (“digitale producten”) die noodzakelijk verbonden zijn met het product.
1.3 Voor overeenkomsten betreffende cadeaubonnen gelden deze AV eveneens, tenzij anders bepaald.
1.4 Een consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.5 Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap die handelt in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
2) Totstandkoming van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de klant.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier. Door het doorlopen van het bestelproces en het klikken op de afsluitende bestelknop, doet de klant een juridisch bindend aanbod. Het aanbod kan ook per e-mail worden ingediend.
2.3 De verkoper kan het aanbod binnen vijf dagen accepteren:
- door het verzenden van een schriftelijke of elektronische orderbevestiging, of
- door levering van de bestelde goederen, of
- door de klant om betaling te verzoeken na het plaatsen van de bestelling.
Indien meerdere van deze opties zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop de eerste optie zich voordoet. De acceptatietermijn begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt na vijf dagen. Bij uitblijven van acceptatie vervalt het aanbod.
2.4 Bij gebruik van een PayPal-betaalmethode vindt de betalingsverwerking plaats via PayPal volgens de geldende voorwaarden. Door het kiezen van een PayPal-betaalmethode accepteert de verkoper het aanbod op het moment dat de klant de bestelknop aanklikt.
2.5 Na het sluiten van de overeenkomst wordt de contracttekst opgeslagen en per e-mail aan de klant verzonden. Indien de klant een account heeft aangemaakt, kan hij zijn bestelhistorie daar inzien.
2.6 De klant kan invoerfouten herkennen via de weergegeven informatie of de zoomfunctie van de browser. Correcties zijn mogelijk tot het moment waarop de bestelknop wordt aangeklikt.
2.7 De beschikbare contracttalen worden in de shop vermeld.
2.8 Bestelafhandeling verloopt doorgaans via e-mail. De klant moet zorgen dat het opgegeven e-mailadres correct is en e-mails van de verkoper kan ontvangen.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in de regel een herroepingsrecht.
3.2 Details staan in de herroepingsinstructies van de verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart aangegeven.
4.2 Bij levering buiten de EU kunnen extra kosten ontstaan, zoals bankkosten of douanerechten, die voor rekening van de klant zijn.
4.3 De beschikbare betaalmethoden worden in de shop getoond.
4.4 Bij vooruitbetaling is de betaling direct na het sluiten van het contract verschuldigd.
4.5 Bij PayPal-betalingen kan PayPal gebruikmaken van derden. Bij bepaalde betaalmethoden gaat de vordering over naar PayPal. Betaaltermijnen moeten dan aan PayPal worden voldaan.
4.6 Betalingen via “Sofortüberweisung” worden uitgevoerd door Klarna. De klant moet een geschikt bankaccount hebben en de betaling bevestigen.
4.7 Bij Mollie-betalingen wordt de verwerking uitgevoerd door Mollie B.V., dat eventueel derden kan inschakelen. Details worden in de shop vermeld.
4.8 Bij keuze van de betaalmethode ‘kopen op rekening via Billie’ is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en in rekening zijn gebracht. In dat geval dient de koopprijs zonder aftrek binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan aan Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlijn. Kopen op rekening via Billie is uitsluitend beschikbaar voor ondernemers en vereist een geslaagde kredietcheck door Billie GmbH. Indien na de kredietcontrole aan de klant kopen op rekening wordt toegestaan, wordt de afhandeling van de betaling in samenwerking met Billie GmbH uitgevoerd, aan wie de verkoper zijn vordering overdraagt. De klant kan in dat geval alleen aan Billie GmbH betalen met bevrijdende werking. De verkoper blijft ook bij de keuze van de betaalmethode ‘kopen op rekening via Billie’ verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten of crediteringen. Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden van Billie GmbH van toepassing (https://www.billie.io
4.9 Bij keuze van de betaalmethode ‘kopen op rekening’ is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en in rekening zijn gebracht. In dat geval dient de koopprijs binnen 30 dagen vanaf de factuurdatum zonder aftrek te worden voldaan aan Klarna AB, Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Zweden (www.klarna.de), tenzij anders is overeengekomen. De betaalmethode kopen op rekening vereist een geslaagde kredietcheck door Klarna AB. Indien aan de klant na kredietcontrole kopen op rekening wordt toegestaan, wordt de betaling afgehandeld in samenwerking met Klarna AB, aan wie de verkoper zijn vordering overdraagt. De klant kan in dat geval alleen aan Klarna AB betalen met bevrijdende werking. Daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden van Klarna AB van toepassing, die de klant tijdens het bestelproces kan inzien. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode kopen op rekening alleen tot een bepaald bestelvolume aan te bieden en deze betaalmethode te weigeren bij overschrijding van het aangegeven bestelvolume. In dat geval zal de verkoper de klant in zijn betalingsinformatie in de online shop op een overeenkomstige betalingsbeperking wijzen.
4.10 Bij keuze van de betaalmethode “PayPal Rechnung” draagt de verkoper zijn vordering over aan PayPal. Voordat PayPal de overdrachtverklaring van de verkoper accepteert, voert PayPal op basis van de verstrekte klantgegevens een kredietcheck uit. De verkoper behoudt zich het recht voor de betaalmethode “PayPal Rechnung” te weigeren bij een negatief resultaat van de kredietcheck. Indien PayPal de betaalmethode “PayPal Rechnung” toestaat, dient de klant het factuurbedrag binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen aan PayPal te betalen, tenzij PayPal een andere betalingstermijn voorschrijft. De klant kan in dat geval alleen aan PayPal betalen met bevrijdende werking. De verkoper blijft echter ook in het geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of crediteringen. Aanvullend zijn de Algemene Gebruiksvoorwaarden voor het gebruik van de kopen op rekening-functie van PayPal van toepassing, in te zien op https://www.paypal.com
4.11 Bij keuze van de betaalmethode “PayPal Lastschrift” incasseert PayPal het factuurbedrag na het verstrekken van een SEPA-incassomachtiging, doch niet vóór het verstrijken van de termijn voor de voorafgaande kennisgeving (“Pre-Notification”) namens de verkoper van de bankrekening van de klant. Voorafgaande kennisgeving (“Pre-Notification”) is elke mededeling (bijv. factuur, polis, contract) aan de klant die een afboeking via SEPA-incasso aankondigt. Wordt de incasso niet uitgevoerd wegens onvoldoende rekeningtegoed of wegens het opgeven van onjuiste bankgegevens, of stelt de klant zich onterecht te weer tegen de afboeking, dan is de klant gehouden de door de terugboeking van het betreffende kredietinstelling ontstane kosten te vergoeden, indien hij hiervoor verantwoordelijk is.
4.12 Bij keuze van een via de betaalprovider “Klarna” aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafhandeling plaats via Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna: “Klarna”). Nadere informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier beschikbaar:
https://www.heavy-tuned.de
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Biedt de verkoper verzending van de goederen aan, dan geschiedt de levering binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Voor de afhandeling van de transactie is het in de bestelprocedure van de verkoper opgegeven afleveradres leidend. Afwijkend daarvan is bij keuze van de betaalmethode PayPal het door de klant op het moment van betaling bij PayPal opgeslagen afleveradres bepalend.
5.2 Lukt de aflevering van de goederen om redenen die de klant zijn toe te rekenen, dan draagt de klant de door de verkoper in verband daarmee redelijkerwijs gemaakte kosten. Dit geldt niet voor de verzendkosten bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant. Voor de terugzendkosten bij een geldige uitoefening van het herroepingsrecht geldt de in de herroepingsinstructie van de verkoper opgenomen regeling.
5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of de ter uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgegeven. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over bij overdracht van de goederen aan de klant of een ontvangstbevoegde persoon. Afwijkend daarvan gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of de ter uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft overgegeven, indien de klant de expediteur, vervoerder of de ter uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling vooraf niet aan de klant heeft genoemd.
5.4 De verkoper behoudt zich het recht voor zich terug te trekken uit de overeenkomst in het geval van onjuiste of niet behoorlijke zelfvoorziening. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet aan de verkoper te wijten is en deze met de vereiste zorgvuldigheid een afdektransactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verwerven. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid zal de klant onverwijld worden geïnformeerd en zal de tegenprestatie onmiddellijk worden terugbetaald.
5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.6 Kortingsbonnen worden aan de klant als volgt geleverd:
- per e-mail
- per post
6) Eigendomsvoorbehoud
Wanneer de verkoper vooraf prestaties levert, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de volledige koopprijs is betaald.
7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Voor zover in de onderstaande bepalingen niets anders is bepaald, zijn de wettelijke aansprakelijkheidsvoorschriften voor gebreken van toepassing. Afwijkend hiervan geldt bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen:
7.1 Handelt de klant als ondernemer,
- heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming;
- bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor gebrekenrechten één jaar vanaf aflevering van de goederen;
- zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
- begint de verjaring niet opnieuw indien in het kader van de gebrekenregeling een vervangende levering plaatsvindt.
7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing
- op vorderingen van de klant tot schadevergoeding en vergoeding van kosten,
- in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen,
- op goederen die overeenkomstig hun normale gebruik zijn toegepast in een bouwwerk en daardoor het gebrek hebben veroorzaakt,
- op een eventuele verplichting van de verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten betreffende goederen met digitale elementen.
7.3 Voorts blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventuele wettelijke regresvordering onaangetast.
7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 HGB, dan rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeken klachtplicht volgens § 377 HGB. Indien de klant de daar geregelde meldingsverplichtingen nalaat, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht zichtbare transportschade bij aflevering aan de vervoerder te melden en de verkoper hiervan in kennis te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele rechten uit hoofde van de aansprakelijkheid voor gebreken.
8) Aansprakelijkheid
De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief onrechtmatige daad, voor schade en kostenvergoeding als volgt:
8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk in geval van:
- opzet of grove nalatigheid
- opzettelijke of nalatige schending van leven, lichaam of gezondheid
- wegens een garantiebelofte, tenzij anders bepaald
- wegens dwingende aansprakelijkheid, zoals de Productaansprakelijkheidswet
8.2 Bij nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen is de aansprakelijkheid beperkt tot de contractueel voorspelbare schade, tenzij anders bepaald in 8.1. Essentiële verplichtingen zijn die verplichtingen die nodig zijn voor het bereiken van het doel van het contract en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen.
8.3 Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.
8.4 Bovenstaande aansprakelijkheidsregels gelden ook voor de vertegenwoordigers en hulppersonen van de verkoper.
9) Inwisseling van promotiebonnen
9.1 Promotiebonnen, die door de verkoper gratis worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsduur, kunnen alleen in de online shop en binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
9.2 Promotiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.
9.3 Bepaalde producten kunnen worden uitgesloten van de actie als dit uit de inhoud van de bon blijkt.
9.4 Promotiebonnen moeten voor het afronden van de bestelling worden gebruikt. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
9.5 Per bestelling kan slechts één promotiebon worden gebruikt.
9.6 De waarde van de bestelling moet minimaal gelijk zijn aan de waarde van de promotiebon. Restsaldo wordt niet terugbetaald.
9.7 Als de waarde van de bon onvoldoende is, kan het verschil worden betaald met een andere door de verkoper aangeboden betaalmethode.
9.8 Het tegoed van een promotiebon wordt niet in contanten uitbetaald en genereert geen rente.
9.9 Promotiebonnen worden niet terugbetaald als de klant goederen terugstuurt onder het herroepingsrecht.
9.10 Promotiebonnen zijn alleen geldig voor de genoemde persoon en mogen niet worden overgedragen. De verkoper kan, maar hoeft niet, de rechtmatigheid te controleren.
10) Inwisseling van cadeaubonnen
10.1 Cadeaubonnen die gekocht kunnen worden via de online shop, kunnen alleen in de online shop worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
10.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden zijn geldig tot het einde van het derde jaar na aankoop. Resterende tegoeden worden tot de vervaldatum goedgeschreven.
10.3 Cadeaubonnen moeten voor het afronden van de bestelling worden gebruikt. Achteraf verrekenen is niet mogelijk.
10.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden gebruikt.
10.5 Cadeaubonnen zijn alleen te gebruiken voor de aankoop van goederen, niet voor andere cadeaubonnen.
10.6 Is de waarde van de cadeaubon onvoldoende, dan kan het verschil met een andere betaalmethode worden voldaan.
10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en genereert geen rente.
10.8 Cadeaubonnen zijn overdraagbaar. De verkoper kan jegens de houder die de bon gebruikt, voldoen. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de houder niet gerechtigd is.
11) Toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitzondering van de internationale koop van roerende zaken. Voor consumenten geldt dit alleen voor zover het beschermingsniveau van het land van verblijf niet wordt aangetast.
12) Bevoegde rechter
Als de klant handelaar, rechtspersoon van publiek recht of speciaal publiekrechtelijk vermogen is met zetel in Duitsland, is de exclusieve rechtbank de vestiging van de verkoper. Als de klant buiten Duitsland is gevestigd, geldt de exclusieve rechtbank van de verkoper als het contract verband houdt met zijn beroeps- of handelsactiviteiten. De verkoper kan echter ook de rechtbank van de klant inschakelen.
13) Alternatieve geschiloplossing
De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschilprocedure bij een consumentenombudsman.
Laatste update: 09.12.2025